हाँ, AI आपकी जगह फ़ोन कर सकता है। 12 अक्टूबर 2026 को हमारे टेस्ट में, जहाँ 11 AI वॉइस मॉडल ने एक ही असली कॉल की, Gemini 3.8 Live सबसे अच्छा रहा और Grok Voice 2.0 दूसरे नंबर पर। दोनों ने लगभग एक सेकंड में जवाब दिया, स्वाभाविक बातचीत की और काम पूरा होते ही खुद फ़ोन रख दिया।
Idea Maker AI में Call for me नाम का एक टूल है: आप लिखते हैं कि कॉल किसकी ओर से है, नंबर, AI को क्या पता होना चाहिए और उसे क्या हासिल करना है, फिर AI उस नंबर पर कॉल करता है और आप साथ में सुनते हैं। सिद्धांत रूप में हमारा हर वॉइस मॉडल यह कॉल कर सकता है। हम जानना चाहते थे कि असल में किसे करनी चाहिए।
हमने AI वॉइस मॉडल को कैसे परखा?
हर मॉडल को एक ही काम मिला और उसने असली फ़ोन पर कॉल की, अमेरिका के कई अलग-अलग मोबाइल नंबर, जहाँ दूसरी ओर एक इंसान था। काम जानबूझकर तीन हिस्सों में था: एक दोस्त से पूछना कि क्या वह शुक्रवार को बैडमिंटन आ रहा है; अगर हाँ, तो उधार देने के लिए एक रैकेट लाने को कहना; और शनिवार के रीमैच के लिए साथ गाड़ी में चलने का प्रस्ताव देना।
- हर मॉडल के लिए एक जैसे शब्द। किसी मॉडल के लिए कुछ भी अलग से नहीं बदला गया, इसलिए जिसे ठीक बर्ताव के लिए खास छूट चाहिए थी, वह साफ़ दिख गया।
- असली फ़ोन लाइन। कॉल Twilio Media Streams से होकर एक आम फ़ोन तक गईं, किसी सिम्युलेटर तक नहीं।
- सिर्फ़ सुना नहीं, मापा भी। हर कॉल में हमने दर्ज किया कि आवाज़ फ़ोन तक कितनी देर में पहुँची, सामने वाले की आवाज़ AI तक कितनी देर से पहुँची, मॉडल ने जवाब शुरू करने में कितना समय लिया, कॉल कैसे खत्म हुई और कितना खर्च हुआ।
- सामने वाले ने बीच में टोका। जानबूझकर, हर कॉल में कम से कम एक बार: जिस मॉडल को टोका न जा सके, वह बातचीत नहीं कर रहा।
फ़ोन कॉल के लिए सबसे अच्छा AI वॉइस मॉडल कौन-सा है?
Gemini 3.8 Live। उसने हर बार लगभग 1.2 सेकंड में जवाब दिया, टोके जाते ही बोलना बंद किया और कॉल खुद खत्म की, लगभग एक मिनट की कॉल के लिए $0.07 से $0.10 में। Grok Voice 2.0 बहुत करीब दूसरे नंबर पर रहा: उतना ही स्वाभाविक, थोड़ा महँगा, लगभग $0.15 प्रति कॉल।
| मॉडल | नतीजा | हमने क्या देखा |
|---|---|---|
| Gemini 3.8 Live (Google) | सबसे अच्छा | जवाब में लगभग 1.2 सेकंड; स्वाभाविक बारी-बारी बातचीत; कॉल खुद खत्म की |
| Grok Voice 2.0 (xAI) | दूसरा | जवाब शुरू करने में 0.6-0.8 सेकंड; उतना ही स्वाभाविक; प्रति कॉल लगभग दोगुना खर्च |
| Grok Voice 1.0 (xAI) | काम करता है | जवाब में लगभग 1 सेकंड; कॉल पूरी की |
| GPT Realtime 1.5 (OpenAI) | काम करता है | तेज़ (0.7 सेकंड), पर ऐसा जवाब मान लिया जो कभी मिला ही नहीं |
| Gemini 3.8 Live Extended Thinking | बहुत धीमा | सोचते हुए हर जवाब से पहले 11-14 सेकंड की चुप्पी |
| GPT Realtime 2.1 | सुना नहीं | पूरा काम एक साँस में पढ़ दिया और जवाब का इंतज़ार किए बिना अलविदा कह दिया |
| GPT Realtime 2 | बीच में रुक गया | परिचय दिया, फिर कुछ नहीं बोला |
| GPT Realtime | गलत भाषा | अंग्रेज़ी में लिखे काम की कॉल चीनी में की |
| Gemini 2.5 Flash Native Audio | बहुत धीमा | हर जवाब से पहले 3-7 सेकंड |
| GPT Realtime Mini, GPT Realtime 2.1 Mini | नहीं रखे गए | लैब में तेज़ (0.7-1.2 सेकंड); अंतिम सूची से बाहर |
टेस्ट के बाद Idea Maker AI का Call for me इनमें से चार देता है: Gemini 3.8 Live, Grok Voice 2.0, Grok Voice 1.0 और GPT Realtime 1.5। बाकी मॉडल चैट में वॉइस बातचीत के लिए अब भी उपलब्ध हैं, जहाँ दूसरी ओर कोई अजनबी नहीं, आप खुद होते हैं।
यह जानबूझकर एक ही कोशिश वाला टेस्ट था। हर मॉडल को हर कॉल के लिए एक ही मौका, एक ही काम और नियमों का बस एक न्यूनतम सेट मिला: बताओ कि किसकी ओर से कॉल कर रहे हो और कॉल रिकॉर्ड हो सकती है, किसी की बात के ऊपर मत बोलो, और शालीनता से बात खत्म करो। किसी मॉडल के लिए प्रॉम्प्ट में अलग बदलाव नहीं, कोई दोबारा कोशिश नहीं। इससे हर मॉडल का सबसे शुद्ध रूप दिखता है, यानी वही जो आपको अपनी पहली कॉल पर मिलेगा।
AI आपकी जगह कौन-सी कॉल कर सकता है?
कोई भी काम जो साफ़ लक्ष्य वाली एक छोटी कॉल से निपट जाए। ये वे पाँच तरह की कॉल हैं जो लोग सबसे ज़्यादा AI को सौंपते हैं, साथ में उदाहरण कि आप लक्ष्य में क्या लिखेंगे:
1. टेबल बुक करना या रिज़र्वेशन
क्या AI रिज़र्वेशन कर सकता है? हाँ, और रेस्टोरेंट AI कॉल का सबसे आम उदाहरण है। "शुक्रवार शाम 7:30 बजे चार लोगों की टेबल बुक करो, कोई शांत जगह माँगो और बताओ कि एक मेहमान ग्लूटेन-फ़्री खाते हैं।" होटल में देर से चेक-इन, गोल्फ़ का टी-टाइम या कोर्ट बुकिंग के लिए भी यही चलता है।
2. अपॉइंटमेंट लेना या बदलना
जहाँ ऑनलाइन बुकिंग नहीं है, वहाँ AI से अपॉइंटमेंट लें: "इस हफ़्ते कार के दो टायर बदलवाने का समय लो; दोनों की कीमत और कितना समय लगेगा, पूछ लो।" या बाल कटवाना, दाँतों की जाँच, पशु-चिकित्सक, प्लंबर। यह अपॉइंटमेंट बदल भी सकता है: "मेरा गुरुवार दोपहर 3 बजे वाला समय अगले सोमवार के किसी भी समय पर कर दो।"
3. पहले फ़ोन करके पूछ लेना
ऐसे सवाल जिनके जवाब सिर्फ़ फ़ोन पर मिलते हैं: "क्या छुट्टी वाले सोमवार को खुले हैं, और कब तक?", "क्या 27 इंच का मॉनिटर स्टॉक में है, और क्या शाम 6 बजे तक एक रख सकते हैं?", "अभी टेबल के लिए कितना इंतज़ार है?" AI पूछता है, और आप जवाब चैट में पढ़ते हैं।
4. जो आपका बनता है, उसका पीछा करना
ऐसी फ़ॉलो-अप कॉल जो कोई करना नहीं चाहता: "पूछो कि ऑर्डर 4471 का रिफ़ंड कब आएगा", "पता करो कि मेरी डिलीवरी दो दिन लेट क्यों है", "जाँचो कि सिक्योरिटी डिपॉज़िट लौटा या नहीं।" यह कॉल को शालीन और मुद्दे पर रखता है, और ट्रांसक्रिप्ट आपका रिकॉर्ड बन जाता है।
5. ऐसा संदेश पहुँचाना जो आप खुद नहीं कहना चाहते
कुछ कॉल तब आसान होती हैं जब बोलने वाले आप न हों: "बैंड को बताओ कि मैं शनिवार की रिहर्सल में नहीं आ पाऊँगा और पूछो कि रविवार चलेगा क्या", "Alex को याद दिलाओ कि कॉन्सर्ट टिकट के $40 अभी बाकी हैं", "मकान मालिक को बताओ कि रसोई का नल फिर टपक रहा है।" AI बताता है कि वह आपकी ओर से कॉल कर रहा है, और आप कभी भी सुन सकते हैं और बात अपने हाथ में ले सकते हैं।
क्या AI से अपनी जगह फ़ोन करवाना सुरक्षित है?
हाँ, अगर वह ईमानदारी से बताए कि वह क्या है। Idea Maker AI में AI शुरू में ही बताता है कि वह आपका AI असिस्टेंट है और आपकी ओर से कॉल कर रहा है, और कॉल रिकॉर्ड व ट्रांसक्राइब हो सकती है। आप दोनों तरफ़ की आवाज़ लाइव सुनते हैं, माइक्रोफ़ोन चालू करके बातचीत में शामिल हो सकते हैं और जब चाहें फ़ोन रख सकते हैं।
एक कॉल का खर्च। कॉल के दौरान दो शुल्क लगते हैं: AI प्रति सेकंड और फ़ोन लाइन प्रति मिनट। हमारे टेस्ट में लगभग एक मिनट की कॉल पर Gemini 3.8 Live का AI खर्च $0.07-$0.10 और Grok Voice 2.0 का लगभग $0.15 रहा।
जिस कॉल का कोई जवाब न दे, उसमें सिर्फ़ कोशिश का खर्च लगता है।
आपको कौन-सा मॉडल चुनना चाहिए?
ज़्यादातर कॉल के लिए Gemini 3.8 Live चुनें: यह फ़ोन पर सबसे स्वाभाविक रहा और अच्छे मॉडलों में सबसे सस्ता। अगर आपको उसकी आवाज़ ज़्यादा पसंद है या किसी बिगड़ी कॉल पर दूसरी राय चाहिए, तो Grok Voice 2.0 चुनें। मॉडल के दस्तावेज़ सार्वजनिक हैं: Gemini Live API, xAI voice और OpenAI Realtime।
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