Sì, un'IA può fare una telefonata per te. Nel nostro test del 12 ottobre 2026, con 11 modelli vocali di IA che facevano la stessa vera chiamata, Gemini 3.8 Live è stato il migliore e Grok Voice 2.0 è arrivato secondo. Entrambi rispondevano in circa un secondo, conversavano in modo naturale e riattaccavano da soli a lavoro finito.
Idea Maker AI ha uno strumento chiamato Call for me: scrivi per chi è la chiamata, il numero, cosa deve sapere l'IA e cosa deve ottenere, e l'IA compone quel numero mentre tu ascolti. In teoria, ogni modello vocale che offriamo potrebbe fare quella chiamata. Volevamo sapere quali dovrebbero farla davvero.
Come abbiamo testato i modelli vocali di IA?
Ogni modello ha ricevuto le stesse istruzioni e ha chiamato telefoni veri, diversi numeri di cellulare statunitensi, con una persona dall'altra parte. Le istruzioni avevano tre parti di proposito: chiedere a un amico se viene a badminton venerdì; se sì, chiedergli di portare una racchetta da prestare; e offrirgli un passaggio per la rivincita di sabato.
- Le stesse parole per tutti. Niente è stato adattato al singolo modello, così chi aveva bisogno di un trattamento speciale per comportarsi bene si è visto.
- Una vera linea telefonica. Le chiamate passavano da Twilio Media Streams fino a un normale cellulare, non a un simulatore.
- Misurato, non solo ascoltato. Per ogni chiamata abbiamo registrato quanto ci metteva l'audio ad arrivare al telefono, con quanto ritardo la voce della persona arrivava all'IA, quanto il modello impiegava a rispondere, come finiva la chiamata e quanto costava.
- La persona interrompeva. Di proposito, almeno una volta per chiamata: un modello che non si lascia interrompere non sta conversando.
Qual è il miglior modello vocale di IA per le telefonate?
Gemini 3.8 Live. Rispondeva a ogni turno in circa 1,2 secondi, smetteva di parlare appena veniva interrotto e chiudeva la chiamata da solo, per 0,07-0,10 $ per una chiamata di circa un minuto. Grok Voice 2.0 è stato subito dietro: altrettanto naturale, un po' più caro, circa 0,15 $ a chiamata.
| Modello | Verdetto | Cosa abbiamo visto |
|---|---|---|
| Gemini 3.8 Live (Google) | Il migliore | Circa 1,2 s per rispondere; turni naturali; ha chiuso la chiamata da solo |
| Grok Voice 2.0 (xAI) | Secondo | 0,6-0,8 s per iniziare a rispondere; altrettanto naturale; circa il doppio del costo a chiamata |
| Grok Voice 1.0 (xAI) | Funziona | Circa 1 s per rispondere; ha completato la chiamata |
| GPT Realtime 1.5 (OpenAI) | Funziona | Veloce (0,7 s), ma ha dato per scontata una risposta mai ricevuta |
| Gemini 3.8 Live Extended Thinking | Troppo lento | 11-14 s di silenzio prima di rispondere, mentre ragionava |
| GPT Realtime 2.1 | Non ha ascoltato | Ha recitato tutte le istruzioni d'un fiato e ha salutato senza aspettare risposte |
| GPT Realtime 2 | Si è fermato | Si è presentato e poi non ha detto altro |
| GPT Realtime | Lingua sbagliata | Ha fatto in cinese la chiamata di istruzioni scritte in inglese |
| Gemini 2.5 Flash Native Audio | Troppo lento | 3-7 s prima di ogni risposta |
| GPT Realtime Mini, GPT Realtime 2.1 Mini | Esclusi | Veloci in laboratorio (0,7-1,2 s); fuori dalla selezione |
Dopo il test, Call for me in Idea Maker AI ne offre quattro: Gemini 3.8 Live, Grok Voice 2.0, Grok Voice 1.0 e GPT Realtime 1.5. Gli altri possono ancora tenere una conversazione vocale nella chat, dove dall'altra parte ci sei tu e non uno sconosciuto.
È stato un test a tentativo unico, di proposito. Ogni modello ha avuto un solo tentativo per chiamata, le stesse istruzioni e solo un insieme minimo di regole: dire per chi chiama e che la chiamata può essere registrata, non parlare sopra agli altri e salutare con garbo. Nessuna messa a punto del prompt per modello, nessun nuovo tentativo. Così si vede ogni modello allo stato puro, cioè quello che ottieni alla tua prima chiamata.
Cosa può chiamare un'IA per te?
Tutto ciò che una breve telefonata con un obiettivo chiaro può risolvere. Questi sono i cinque tipi di chiamata che si affidano più spesso a un'IA, con esempi di cosa scriveresti come obiettivo:
1. Prenotare un tavolo o una prenotazione
Un'IA può fare prenotazioni? Sì, e il ristorante è la chiamata con IA per eccellenza. «Prenota un tavolo per quattro venerdì alle 19:30, chiedi un posto tranquillo e avvisa che un ospite è celiaco.» Vale anche per un check-in tardivo in hotel, un orario al golf o un campo da tennis.
2. Fissare o spostare un appuntamento
Fai fissare all'IA un appuntamento dove non c'è prenotazione online: «Prenota questa settimana per cambiare due gomme dell'auto; chiedi il prezzo di entrambe e quanto ci vuole.» Oppure il parrucchiere, un controllo dal dentista, il veterinario, un idraulico. Può anche spostarlo: «Sposta il mio giovedì alle 15 a un orario qualsiasi di lunedì prossimo.»
3. Chiamare prima per chiedere
Domande che trovano risposta solo al telefono: «Siete aperti il lunedì festivo, e fino a che ora?», «Avete il monitor da 27 pollici disponibile, e me ne tenete uno fino alle 18?», «Quanto si aspetta ora per un tavolo?» L'IA chiede, e tu leggi la risposta in chat.
4. Sollecitare ciò che ti spetta
Solleciti che nessuno ama fare: «Chiedi quando arriva il rimborso dell'ordine 4471», «scopri perché la mia consegna è in ritardo di due giorni», «verifica se il deposito cauzionale è stato restituito.» Tiene la chiamata educata e al punto, e la trascrizione ti resta come prova.
5. Passare un messaggio che preferisci non dare di persona
Alcune chiamate sono più facili se non sei tu a parlare: «Di' alla band che sabato non posso venire alle prove e chiedi se domenica va bene», «ricorda ad Alex che i 40 $ dei biglietti del concerto sono ancora in sospeso», «avvisa il padrone di casa che il rubinetto della cucina perde di nuovo.» L'IA dice che chiama per conto tuo, e tu puoi ascoltare e subentrare in qualsiasi momento.
È sicuro far telefonare un'IA per te?
Sì, se è onesta su cosa è. In Idea Maker AI l'IA dice subito di essere la tua assistente IA che chiama per conto tuo e che la chiamata può essere registrata e trascritta. Senti entrambe le parti in diretta, puoi intervenire accendendo il microfono e riattaccare quando vuoi.
Quanto costa una chiamata. Durante la chiamata corrono due addebiti: l'IA al secondo e la linea telefonica al minuto. Nei nostri test, una chiamata di circa un minuto è costata 0,07-0,10 $ di IA con Gemini 3.8 Live e circa 0,15 $ con Grok Voice 2.0.
Una chiamata senza risposta costa solo il tentativo.
Quale modello scegliere?
Scegli Gemini 3.8 Live per la maggior parte delle chiamate: è stato il più naturale al telefono e il più economico tra i buoni. Scegli Grok Voice 2.0 se preferisci la sua voce o vuoi un secondo parere su una chiamata andata diversamente dal previsto. La documentazione dei modelli è pubblica: Gemini Live API, xAI voice e OpenAI Realtime.
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