네, AI가 대신 전화를 걸어 줄 수 있습니다. 2026년 10월 12일, 음성 AI 모델 11개가 같은 실제 통화를 한 테스트에서 Gemini 3.8 Live가 가장 잘했고 Grok Voice 2.0이 2위였습니다. 두 모델 모두 약 1초 만에 답하고, 자연스럽게 대화했으며, 일을 마치자 스스로 전화를 끊었습니다.
Idea Maker AI에는 Call for me라는 도구가 있습니다. 누구를 대신한 전화인지, 전화번호, AI가 알아야 할 내용, 이뤄야 할 목표를 적으면, 여러분이 듣는 동안 AI가 그 번호로 전화합니다. 원칙적으로는 저희가 제공하는 모든 음성 모델이 이 전화를 걸 수 있습니다. 저희가 알고 싶었던 건 실제로 어떤 모델에게 맡겨야 하는지였습니다.
음성 AI 모델을 어떻게 테스트했나요?
모든 모델이 같은 요청을 받고 실제 전화, 여러 개의 미국 휴대폰 번호로 전화했고, 반대편에는 사람이 있었습니다. 요청은 일부러 세 부분으로 나눴습니다. 친구에게 금요일 배드민턴에 오는지 묻기, 온다면 빌려줄 라켓을 가져와 달라고 부탁하기, 토요일 재대결에 함께 차를 타고 가자고 제안하기입니다.
- 모든 모델에 같은 문장. 모델별로 아무것도 조정하지 않았기 때문에, 제대로 하려면 특별 대우가 필요한 모델은 그대로 드러났습니다.
- 실제 전화 회선. 통화는 Twilio Media Streams를 거쳐 시뮬레이터가 아닌 일반 휴대폰으로 연결됐습니다.
- 듣기만 한 게 아니라 측정. 통화마다 음성이 전화에 닿기까지 걸린 시간, 상대방 목소리가 AI에 도달하는 지연, 모델이 답하기 시작하는 시간, 통화가 끝난 방식, 비용을 기록했습니다.
- 상대방이 말을 끊었습니다. 통화마다 최소 한 번은 일부러요. 말을 끊을 수 없는 모델은 대화를 하는 게 아닙니다.
전화 통화에 가장 좋은 음성 AI 모델은?
Gemini 3.8 Live입니다. 매번 약 1.2초 만에 답했고, 말이 끊기면 바로 멈췄으며, 스스로 통화를 마쳤습니다. 약 1분 통화에 0.07~0.10달러였습니다. Grok Voice 2.0은 근소한 차이의 2위로, 똑같이 자연스럽고 통화당 약 0.15달러로 조금 더 비쌌습니다.
| 모델 | 평가 | 관찰 결과 |
|---|---|---|
| Gemini 3.8 Live (Google) | 1위 | 답하기까지 약 1.2초, 자연스러운 주고받기, 스스로 통화 종료 |
| Grok Voice 2.0 (xAI) | 2위 | 답하기 시작까지 0.6~0.8초, 똑같이 자연스러움, 통화당 비용은 약 2배 |
| Grok Voice 1.0 (xAI) | 사용 가능 | 답하기까지 약 1초, 통화를 끝까지 마침 |
| GPT Realtime 1.5 (OpenAI) | 사용 가능 | 빠르지만(0.7초) 받지도 않은 답을 전제로 진행 |
| Gemini 3.8 Live Extended Thinking | 너무 느림 | 생각하는 동안 답하기 전 11~14초 침묵 |
| GPT Realtime 2.1 | 듣지 않음 | 요청을 한 번에 다 읽고 답을 기다리지 않고 작별 인사 |
| GPT Realtime 2 | 중간에 멈춤 | 자기소개 후 아무 말도 하지 않음 |
| GPT Realtime | 잘못된 언어 | 영어 요청인데 중국어로 통화 |
| Gemini 2.5 Flash Native Audio | 너무 느림 | 답할 때마다 3~7초 |
| GPT Realtime Mini, GPT Realtime 2.1 Mini | 제외 | 실험실에서는 빠름(0.7~1.2초), 최종 후보에서 제외 |
테스트 후 Idea Maker AI의 Call for me에서는 네 가지를 제공합니다. Gemini 3.8 Live, Grok Voice 2.0, Grok Voice 1.0, GPT Realtime 1.5입니다. 나머지 모델도 채팅에서 음성 대화는 계속할 수 있습니다. 그때 상대방은 낯선 사람이 아니라 여러분 자신입니다.
이번 테스트는 일부러 한 번에 끝냈습니다. 각 모델은 통화당 단 한 번의 기회, 같은 요청, 그리고 최소한의 규칙만 받았습니다. 누구를 대신해 전화하는지와 통화가 녹음될 수 있음을 알릴 것, 상대의 말에 끼어들지 말 것, 정중하게 마무리할 것. 모델별 프롬프트 조정도, 재시도도 없었습니다. 그래서 각 모델의 가장 순수한 모습, 즉 여러분이 첫 통화에서 겪게 될 모습을 볼 수 있습니다.
AI에게 어떤 전화를 맡길 수 있나요?
목표가 분명한 짧은 통화라면 무엇이든 됩니다. 사람들이 AI에게 가장 많이 맡기는 다섯 가지 전화와, 목표 칸에 적을 예시입니다.
1. 식당이나 다른 곳 예약하기
AI가 예약 전화를 할 수 있을까요? 네, 식당은 AI 전화의 대표적인 예입니다. "금요일 저녁 7시 30분에 4명 자리를 예약하고, 조용한 자리를 부탁하고, 한 명은 글루텐 프리라고 알려 줘." 호텔 늦은 체크인, 골프 티타임, 코트 예약도 마찬가지입니다.
2. 예약 잡기 또는 바꾸기
온라인 예약이 없는 곳도 AI가 예약해 줍니다. "이번 주에 자동차 타이어 두 개 교체 예약을 잡고, 두 개 가격과 걸리는 시간을 물어봐 줘." 미용실, 치과 검진, 동물병원, 배관공도 됩니다. 일정 변경도 가능합니다. "목요일 오후 3시 예약을 다음 주 월요일 아무 시간으로 바꿔 줘."
3. 미리 전화해서 물어보기
전화로만 답을 들을 수 있는 질문들. "공휴일 월요일에도 영업하나요, 몇 시까지요?", "27인치 모니터 재고 있나요, 6시까지 하나 맡아 주실 수 있나요?", "지금 자리 대기 시간이 얼마나 되나요?" AI가 묻고, 여러분은 채팅에서 답을 읽습니다.
4. 받을 것 독촉하기
아무도 하고 싶지 않은 확인 전화. "주문 4471 환불이 언제 들어오는지 물어봐 줘", "배송이 왜 이틀 늦는지 알아봐 줘", "보증금이 반환됐는지 확인해 줘." AI는 예의 바르게 요점만 말하고, 대화 기록이 그대로 증거가 됩니다.
5. 직접 말하기 곤란한 메시지 전하기
내가 말하지 않는 편이 쉬운 전화도 있습니다. "밴드에 토요일 연습에 못 간다고 전하고 일요일은 어떤지 물어봐 줘", "알렉스에게 콘서트 티켓값 40달러를 아직 안 줬다고 상기시켜 줘", "집주인에게 부엌 수도꼭지가 또 샌다고 알려 줘." AI는 여러분을 대신해 전화한다고 밝히고, 여러분은 언제든 듣거나 직접 이어받을 수 있습니다.
AI에게 전화를 맡겨도 안전한가요?
AI가 자신이 무엇인지 솔직하게 밝힌다면 안전합니다. Idea Maker AI에서는 AI가 시작할 때 여러분의 AI 비서이며 여러분을 대신해 전화한다는 것, 통화가 녹음되고 텍스트로 기록될 수 있다는 것을 알립니다. 여러분은 양쪽 목소리를 실시간으로 듣고, 마이크를 켜서 대화에 참여하거나 언제든 전화를 끊을 수 있습니다.
통화 비용. 통화 중에는 두 가지 요금이 붙습니다. AI는 초 단위, 전화 회선은 분 단위입니다. 테스트에서 약 1분 통화의 AI 비용은 Gemini 3.8 Live가 0.07~0.10달러, Grok Voice 2.0이 약 0.15달러였습니다.
아무도 받지 않은 전화는 발신 비용만 듭니다.
어떤 모델을 골라야 할까요?
대부분의 통화에는 Gemini 3.8 Live를 고르세요. 전화에서 가장 자연스러웠고, 좋은 모델 중 가장 저렴했습니다. 목소리가 더 마음에 들거나, 잘 풀리지 않은 통화를 다른 모델로 다시 해 보고 싶다면 Grok Voice 2.0을 고르세요. 모델 문서는 공개되어 있습니다: Gemini Live API, xAI voice, OpenAI Realtime.
앱이 처음이신가요? Idea Maker AI란부터 읽어 보세요. 현재 iPhone과 Android에서 비공개 테스트 중입니다. 이메일을 보내 주시면 출시일에 알려 드립니다.
