Oui, une IA peut passer un appel pour vous. Lors de notre test du 12 octobre 2026, avec 11 modèles vocaux d'IA passant le même vrai appel, Gemini 3.8 Live a fait le mieux et Grok Voice 2.0 est arrivé deuxième. Les deux répondaient en une seconde environ, menaient une conversation naturelle et raccrochaient d'eux-mêmes une fois la tâche terminée.
Idea Maker AI propose un outil appelé Call for me : vous indiquez pour qui est l'appel, le numéro, ce que l'IA doit savoir et ce qu'elle doit obtenir, et l'IA compose ce numéro pendant que vous écoutez. En principe, chaque modèle vocal que nous proposons pourrait passer cet appel. Nous voulions savoir lesquels devraient le faire.
Comment avons-nous testé les modèles vocaux d'IA ?
Chaque modèle a reçu la même consigne et a appelé de vrais téléphones, plusieurs numéros de mobile américains, avec une personne au bout du fil. La consigne comportait trois parties, exprès : demander à un ami s'il vient au badminton vendredi ; si oui, lui demander d'apporter une raquette à prêter ; et lui proposer un covoiturage pour la revanche de samedi.
- Les mêmes mots pour tous. Rien n'a été ajusté par modèle : celui qui avait besoin d'un traitement de faveur pour bien se comporter l'a montré.
- Une vraie ligne téléphonique. Les appels passaient par Twilio Media Streams jusqu'à un téléphone ordinaire, pas un simulateur.
- Mesuré, pas seulement écouté. Pour chaque appel, nous avons noté le temps que mettait le son à atteindre le téléphone, le retard de la voix de la personne vers l'IA, le temps de réaction du modèle, la façon dont l'appel s'est terminé et son coût.
- La personne interrompait. Exprès, au moins une fois par appel : un modèle qu'on ne peut pas interrompre ne converse pas.
Quel modèle vocal d'IA est le meilleur pour les appels ?
Gemini 3.8 Live. Il répondait à chaque tour en 1,2 seconde environ, se taisait dès qu'on l'interrompait et raccrochait lui-même, pour 0,07 à 0,10 $ pour un appel d'environ une minute. Grok Voice 2.0 suit de près : tout aussi naturel, un peu plus cher, environ 0,15 $ par appel.
| Modèle | Verdict | Ce que nous avons constaté |
|---|---|---|
| Gemini 3.8 Live (Google) | Le meilleur | Environ 1,2 s pour répondre ; tours de parole naturels ; a raccroché lui-même |
| Grok Voice 2.0 (xAI) | Deuxième | 0,6-0,8 s pour commencer à répondre ; tout aussi naturel ; environ deux fois plus cher par appel |
| Grok Voice 1.0 (xAI) | Fonctionne | Environ 1 s pour répondre ; a mené l'appel à son terme |
| GPT Realtime 1.5 (OpenAI) | Fonctionne | Rapide (0,7 s), mais a supposé une réponse jamais donnée |
| Gemini 3.8 Live Extended Thinking | Trop lent | 11-14 s de silence avant chaque réponse, le temps de réfléchir |
| GPT Realtime 2.1 | N'a pas écouté | A récité toute la consigne d'une traite et a dit au revoir sans attendre de réponse |
| GPT Realtime 2 | S'est arrêté net | S'est présenté, puis n'a plus rien dit |
| GPT Realtime | Mauvaise langue | A mené en chinois l'appel d'une consigne rédigée en anglais |
| Gemini 2.5 Flash Native Audio | Trop lent | 3-7 s avant chaque réponse |
| GPT Realtime Mini, GPT Realtime 2.1 Mini | Non retenus | Rapides en laboratoire (0,7-1,2 s) ; écartés de la sélection |
Après le test, Call for me dans Idea Maker AI en propose quatre : Gemini 3.8 Live, Grok Voice 2.0, Grok Voice 1.0 et GPT Realtime 1.5. Les autres restent disponibles pour une conversation vocale dans le chat, où c'est vous, et non un inconnu, qui êtes au bout du fil.
C'était un test en un seul essai, volontairement. Chaque modèle avait une seule tentative par appel, la même consigne et seulement un minimum de règles : dire pour qui il appelle et que l'appel peut être enregistré, ne pas couper la parole, et prendre congé poliment. Aucun réglage de prompt par modèle, aucune nouvelle tentative. On voit ainsi chaque modèle à l'état brut, c'est-à-dire ce que vous obtenez dès votre premier appel.
Que peut appeler une IA pour vous ?
Tout ce qu'un court appel avec un objectif clair peut régler. Voici les cinq types d'appels que l'on confie le plus à une IA, avec des exemples d'objectifs à écrire :
1. Réserver une table ou une réservation
Une IA peut-elle faire des réservations ? Oui, et le restaurant est l'appel IA par excellence. « Réserve une table pour quatre vendredi à 19 h 30, demande un coin calme et signale qu'un convive mange sans gluten. » Cela marche aussi pour une arrivée tardive à l'hôtel, un départ au golf ou un court.
2. Prendre ou déplacer un rendez-vous
Faites prendre un rendez-vous par l'IA là où il n'y a pas de réservation en ligne : « Prends un créneau cette semaine pour changer deux pneus ; demande le prix des deux et la durée. » Ou le coiffeur, un contrôle chez le dentiste, le vétérinaire, un plombier. Elle peut aussi le déplacer : « Décale mon jeudi 15 h à n'importe quelle heure lundi prochain. »
3. Appeler pour se renseigner
Les questions qui ne trouvent réponse qu'au téléphone : « Êtes-vous ouverts le lundi férié, et jusqu'à quelle heure ? », « Avez-vous l'écran 27 pouces en stock, et pouvez-vous m'en garder un jusqu'à 18 h ? », « Quelle est l'attente pour une table en ce moment ? » L'IA pose la question, et vous lisez la réponse dans le chat.
4. Réclamer ce qui vous est dû
Les relances que personne n'aime faire : « Demande quand arrivera le remboursement de la commande 4471 », « découvre pourquoi ma livraison a deux jours de retard », « vérifie si la caution a été rendue. » Elle reste polie et précise, et la transcription vous sert de trace.
5. Faire passer un message que vous préférez ne pas porter vous-même
Certains appels sont plus simples quand ce n'est pas votre voix : « Dis au groupe que je ne peux pas venir à la répétition de samedi et demande si dimanche convient », « rappelle à Alex que les 40 $ des places de concert ne sont toujours pas réglés », « préviens le propriétaire que le robinet de la cuisine fuit encore. » L'IA dit qu'elle appelle de votre part, et vous pouvez écouter et prendre la main à tout moment.
Une IA peut-elle passer vos appels en toute sécurité ?
Oui, si elle est honnête sur ce qu'elle est. Dans Idea Maker AI, l'IA annonce dès le début qu'elle est votre assistante IA et appelle de votre part, et que l'appel peut être enregistré et transcrit. Vous entendez les deux côtés en direct, pouvez intervenir en activant votre micro et raccrocher quand vous voulez.
Ce que coûte un appel. Deux montants courent pendant l'appel : l'IA à la seconde et la ligne téléphonique à la minute. Lors de nos tests, un appel d'environ une minute a coûté 0,07-0,10 $ d'IA avec Gemini 3.8 Live et environ 0,15 $ avec Grok Voice 2.0.
Un appel sans réponse ne coûte que la tentative.
Quel modèle choisir ?
Choisissez Gemini 3.8 Live pour la plupart des appels : c'était le plus naturel au téléphone et le moins cher des bons. Choisissez Grok Voice 2.0 si vous préférez sa voix ou voulez un second avis sur un appel qui ne s'est pas passé comme prévu. La documentation des modèles est publique : Gemini Live API, xAI voice et OpenAI Realtime.
Vous découvrez l'application ? Commencez par ce qu'est Idea Maker AI. Elle est en test privé sur iPhone et Android ; écrivez-nous et nous vous préviendrons le jour de son ouverture.
